イスクラ産業株式会社

陳志清

〒103-0027　東京都中央区日本橋二丁目10番6号

03-3281-3391（営業時間：平日10:00～17:00※12:00～13:00を除く）

iskraphage@iskra.co.jp

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各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。

● 消費税

● 送料（税込）：847円（常温便）、1089円(クール便)
※6,000円以上のご購入で送料無料（常温便のみ。+242円でクール便の選択可）
※美容液を含む継続コースについては、夏季期間中（例年7月～9月）、クール便での配送を無料で提供しております。対象商品には自動的に適用されますので、追加料金は発生しません。

● 銀行振込手数料

● コンビニ支払い手数料：
前払い：190円
あと払い（ペイディ）：最大390円（税込）

● 代引き手数料：商品代金（税込）が1万円未満の場合330円、1万円以上の場合440円

詳細は支払方法についてをご覧ください。

● 継続コース

クレジットカード

● 継続コース以外の商品

クレジットカード/銀行振込/コンビニ支払い/楽天ペイ/スマホ決済/代引き/あと払い（ペイディ）

支払い時期

クレジットカード/楽天ペイ/スマホ決済：商品注文時にお支払いが確定します。

コンビニ支払い/銀行振込：注文後2日以内

代引き：商品お届け時に玄関先で代金をお支払いください。

あと払い（ペイディ）：
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日まで、口座振替の場合は27日に引き落しとなります。

継続コース：

マイページで設定されたお届け予定日にお届けします。

継続コース以外の商品：

● クレジットカード/楽天ペイ/スマホ決済/代引き

ご注文手続き完了後に発送手配いたします。

● あと払い（ペイディ）

決済完了後、発送手配いたします。

● 銀行振込/コンビニ支払い（前払い）

お支払いの確認後、発送手配いたします。

通常、お客様よりご注文をお受けした商品は、日時指定がない場合、お支払い状況の確認後1～4営業日前後でお届けしております。 万が一「ご注文確認メール」の受取後5日以上経過しても商品が届かない場合は、大変お手数ですがご連絡ください。

詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

トライアルサイズはゆうパケット、本商品サイズはヤマト運輸でお届けします。

詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

（1）お客様都合による返品

お客様都合による返品は受け付けておりません。

（2）お客様都合による交換

お客様都合による交換は受け付けておりません。

（3）商品などの不具合による返品・交換

商品に汚損、破損、品違いなどの不具合がある場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社にて確認の上、不具合が認められた場合は、 返品送料や再送料を当社が負担いたします。

（1）ご登録いただいた対象商品、お届け日、お届け間隔、ご注文数量、お届け先の住所などの情報に変更がある場合は、 次回お届け日の5日前までにマイページにてご変更ください。
※　「継続コース」の場合、上記の変更について、制限はありません。お届け日やお届け間隔について制限はありませんので、お客様のご都合に応じてご指定ください。
※　「継続応援プラン」の場合、初回購入時に指定回数のお受け取りをお約束いただきますので、その指定受取回数に達する前は商品、お届け間隔、 ご注文数量の変更を承っておりません。 お届け日については、指定受取回数に達する前か後かを問わず変更を承っております。

（2）「継続応援プラン」をご利用中の会員様が対象商品と同じ商品を購入した場合でも、 「継続応援プラン」でのご購入でなければ、「継続応援プラン」の割引率は適用されず、お受け取り回数の算定対象外となります。

（3）対象商品の見直しなどにより、対象商品のラインアップや、価格を変更する場合がございます。 また、対象商品の販売が終了する場合、当該対象商品の後継商品に変更する場合があります。対象商品や価格の変更については、事前に手紙や当社ウェブサイト等にてお知らせいたします。

継続コースの停止について

（1）お客様のご都合に合わせて、無期限でお届け停止をすることが可能です。 ただし、指定回数のお受け取りをお約束いただく「継続応援プラン」の場合、 お受け取りが指定回数に達するまでは、停止を承ることができません。

（2）お届け停止のお手続きは、マイページにて承ります。

（3）お届け停止は「次回お届け日の5日前」までにマイページにてお手続きください。 「次回お届け日の5日前」を過ぎますと、次回お届け商品のお届けまで停止を承ることができませんのでご注意ください。

継続コースの解約について

（1）商品購入を継続・再開されるご予定がない方は解約をお申し出ください。

（2）解約のお手続きは、マイページにて承ります。

（3）解約は「次回お届け日の5日前」までにお手続きください。 「次回お届け日の5日前」を過ぎますと、次回お届け商品のお届けまで解約を承ることができませんのでご注意ください。

（4）指定回数のお受け取りをお約束いただく「継続応援プラン」の場合、指定受取回数に達する前の解約は承っておりません。 ただし、やむを得ない理由がある場合には、以下の計算式に基づく解約手数料をお支払いいただくことで指定受取回数に達する前でも解約いただけます。 指定受取回数の条件を満たした後は、解約手数料をお支払いただくことなく、ご希望のタイミングで解約いただけます。

解約手数料の計算式
（解約する対象商品について通常の継続コースの1回あたりのお支払い価格－継続応援プランの1回あたりのお支払い価格）×受取済回数

解約手数料は、ご登録いただいているクレジットカードに請求させていただきます。 解約手数料の決済は、解約手続き完了後、速やかに行います。

（5）ご登録内容に虚偽の事項があった場合、事前のご連絡なしに、解約させていただく場合があります。

その他、本表示に定めのない事項については、

ご利用規約（継続コース及び継続応援プラン）をご参照ください。