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継続コースについて

こちらのページでは、

【1】継続コースのご注文内容確認方法
【2】継続コースのスキップ(一時休止)方法
【3】継続コースの解約方法
【4】継続コースのパスワードを忘れた場合
【5】継続コースご利用規約(別ウィンドウが開きます)

をご案内いたします。

継続コースご注文をご希望の方は、こちらを御覧ください。

【1】継続コースのご注文内容確認方法
サイドバーの「ダッシュボード」ボタンを押すと、カレンダーが表示され、次回以降のお支払い予定日や過去のお支払いを確認することができます。
※スマホの場合は左上の三本線を押してサイドバーを表示させた後、「ダッシュボード」ボタンを押してください
・スマホの場合の画面 ・PCの場合の画面

【2】継続コースのスキップ(一時休止)方法

以下の4ステップで、次回以降のお届けをスキップ(一時休止)することができます。

※スキップを希望される場合は、次回お支払い日の5日前までにお手続きください。

「継続コースダッシュボード」ぺージにログイン。
②サイドバーの「継続コース」ボタンを押し、「申し込み済みの継続コース」ページに遷移します。
※スマホの場合は左上の三本線を押してサイドバーを表示させた後、継続コースボタンを押してください

・スマホの場合の画面
・PCの場合の画面
③「スキップ」ボタンを押してください。
・スマホの場合の画面
・PCの場合の画面
④「次回お届けをスキップ(一回お休み)しますか?」というポップアップが表示されましたら、「OK」ボタンを押していただくと、次回お届けがスキップされます。
・スマホの場合の画面
・PCの場合の画面

※システム上、スキップ回数の上限は10回となっております。11回以上のスキップを希望される場合はお手数ですが、iskraphage@iskra.co.jpまでご連絡ください。

【3】継続コースの解約方法

以下のステップで、継続コースを解約することができます。

※解約を希望する場合は次回お支払い日の5日前までに、管理画面でお手続きください。

「継続コースダッシュボード」ぺージにログイン。
②サイドバーの「継続コース」ボタンを押し、「申し込み済みの継続コース」ページに遷移します。
※スマホの場合は左上の三本線を押してサイドバーを表示させた後、継続コースボタンを押してください

・スマホの場合の画面
・PCの場合の画面
③「停止」ボタンを押してください。
・スマホの場合の画面
・PCの場合の画面
「継続コースを停止しますか?」というポップアップが表示されましたら、「OK」ボタンを押していただくと、継続コースが解約されます。解約後、ご登録いただいておりますメールアドレスの方に解約完了をお知らせするメールが届きます。
・スマホの場合の画面
・PCの場合の画面

【4】継続コースのパスワードを忘れた場合

継続コースパスワード再設定ページでメールアドレスを入力し、再設定のリクエストを送信してください。

②「パスワードリセット」というタイトルのメールが、入力したメールアドレスに届きます。メールのなかのリンクをクリックして、パスワードを再設定してください。