ご注文方法

当オンラインショップでは、会員登録をしなくてもご注文いただけます。
会員登録をすると、住所・氏名・電話番号・お届け先の情報を保存しておくことができ、マイページから注文履歴を確認できます。

新規購入（トライアルセット）のご注文方法

本商品（継続コース含む）のご注文方法

クーポンの使い方

本商品（継続コース含む）のご注文方法

1.商品ページより購入したい商品をカートに入れてください。

※全商品一覧はこちら

 

2.お届け希望日時をお選びください※

※お届け希望日は3営業日後から指定できます。
入力が完了したら「レジへ進む」をクリックしてください。

3.お支払い方法の選択と連絡先と配送先の入力

連絡先と配送先住所を入力し、「配送方法の選択へ進む」のボタンをクリックしてください。
なお「かんたん決済」の真下にあるshop pay、Google pay、Apple payのボタンを押すと、クレジットカード情報や配送先を入力することなく、購入を完了することができます。

4.入力情報の確認

ご入力された連絡先と配送先に間違いがないかご確認ください。
（配送先に不備があった場合、商品をお届けできない可能性がございます。）
配送方法をお選びください。
問題なければ「お支払い方法へ進む」をクリックしてください。

5.割引（クーポンコード）の入力、支払い方法の選択、請求書先住所の確認

ご利用できるクーポンがある場合は「クーポンコード欄」にご入力ください。
ご希望のお支払い方法を選択し、各注意事項をよくご確認ください。
（継続コースはクレジットカードでのお支払いのみとなります。）

カードまたは決済方法に登録されている住所と配送先が異なる場合は、「違う請求先住所を使う」を選択し、請求先住所を入力してください。

後払い、継続コースの方はキャンセルポリシーの承認にチェックをお願いします。

クレジットカード以外を選択した場合、各決済方法の入力場面に切り替わりますので、必要事項を入力ください。

ご入力いただいた情報が問題なければ「ご注文完了」、継続コースの場合は「今すぐ支払う」をクリックしてください。

6.ご注文確認メール

手続きを最後まで完了いただきますと、注文内容の確認メールが届きます。

7.発送完了お知らせメール

ご注文商品の発送後、弊社より発送完了のお知らせメールが届きます。

お支払い方法

継続コース

ご利用可能な決済方法はクレジットカード／デビットカード／プリペイドカード／Shop Pay／Apple Pay／Google Payのみとなります。 ご利用可能なカードは VISA／MASTER／JCB／Discover／AMEXです。

継続コース以外の商品

ご決済方法は以下よりお選びいただけます。

• ◎楽天ペイ
• ◎コンビニ払い（前払い）
• ◎銀行振り込み（前払い）
• ◎クレジットカード／デビットカード／プリペイドカード
• ◎代引き
• ◎スマホ決済
• ◎あと払い（ペイディ）

※デビットカードおよびプリペイドカードでのお支払いの場合、注文完了時点でご注文金額が残高から引き落とされます。

※銀行振り込み（前払い）およびコンビニ払い（前払い）の場合、2日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文がキャンセルされます。

あと払い（ペイディ）

あと払い（ペイディ）は決済サービス会社Paidyが提供する翌月まとめ払いサービスを利用したお支払方法です。

メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物ができます。1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回です。

お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で行ってください。

ご利用方法

1. お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
2. SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了（※1）
3. 翌月5日までに、メールとSMSでご請求金額をお知らせ（※2）
4. 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までです。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。

（※1）決済の確定は商品の発送完了時に行われ、ペイディより確定のご連絡をメールでお送りします。

（※2）請求内容・利用状況につきましては、ペイディのウェブサイト、もしくはペイディアプリからも確認いただけます。

手数料

• 口座振替：無料
• 銀行振込：金融機関により異なります
• コンビニ払い：最大356円（税込）

さらに、ペイディアプリからペイディプラスに無料アップグレードすると、3回あと払い／6回あと払いや、 使い過ぎを防止する予算設定など便利な機能をご利用いただけます。 詳細は ペイディのウェブサイト でご確認ください。

配送・送料

イスクラファージ本商品【一回のみお届け】

• 送料（税込）：847円（常温便）、1,089円（クール便）
  • 6,000円以上のご購入で送料無料（常温便のみ）
  • クール便は +242円で選択可能
• 配送サービス：ヤマト運輸
  • 夏季は美容液の配送方法にクール便を選択いただけます。
  • 夏季の常温便でも輸送条件が1週間程度であれば品質に問題が生じない旨の確認は取れておりますが、ご希望の方はクール便をご利用ください。
• 商品発送のタイミング：
  • 特にご指定がない場合、ご入金確認後、最短日でお届けいたします。
  • 配達希望日は3営業日後から指定できます。
  • ご入金のタイミングによって、ご指定の日に配達できない場合があります。
  • 沖縄、離島など一部地域ではお届け日指定がご利用いただけない場合があります。

イスクラファージ継続コース

• 送料（税込）：847円（常温便）、1,089円（クール便）
  • 6,000円以上のご購入で送料無料
  • 美容液を含む継続コースは、夏季期間中（例年7月～9月）クール便を無料で提供しております。
  • 対象商品には自動的に適用されるため、追加料金は発生しません。
• 配送サービス：ヤマト運輸
• 商品発送のタイミング：
  • 配達希望日にお届けします。
  • 配達希望日は マイページ より設定いただけます。
  • ご入金のタイミングによって、ご指定の日に配達できない場合があります。
  • 沖縄、離島など一部地域ではお届け日指定がご利用いただけない場合があります。

イスクラファージトライアルサイズ

• 送料（税込）：無料（初回限定クーポン適用 かつ ネコポス選択時）
  • クール便：1,089円
  • クーポン未適用時は「本製品【一回のみお届け】」と同条件となります。
• 商品発送のタイミング：
  • 平日13時、休日は12時までに入金を確認したご注文は、即日発送・最短翌日お届け
  • 当日出荷締切時間以降にご注文された場合は、翌営業日に発送

サージクラス

• 送料（税込）：847円（常温便）
  • 6,000円以上のご購入で送料無料
  • 継続コース初回限定クーポン適用時は送料無料
• 配送サービス：ゆうパケット（日本郵便）
• 商品発送のタイミング：
  • 平日13時、休日は12時までに入金を確認したご注文は、即日発送・最短翌日お届け
  • 当日出荷締切時間以降にご注文された場合は、翌営業日に発送

海外発送について：当店は海外へ発送を行っていません。

返品・交換

お客様都合による返品

お客様都合による返品は受け付けておりません。

お客様都合による交換

お客様都合による交換は受け付けておりません。

商品などの不具合による返品・交換

商品に汚損、破損、品違いなどの不具合がある場合、ご返品もしくはご交換を希望されるお客様は、誠にお手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社において確認の上、不具合が認められた場合には、返品送料や再送料は当社が負担します。

マイページ

マイページでは、注文履歴の確認や、お届け先・登録情報の変更、継続コース（定期便）の確認・変更ができます。

アカウント作成

アカウント作成はページ上部のマイページからお手続きいただけます。

ログインができない場合

ログイン時に認証メールが届かないなどの理由で、ログインが出来ない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

継続コースの確認・変更

マイページ内の「継続コースの情報を確認・編集する」から、次の操作ができます：

• ・次回お届け日の変更／一時停止／解約
• ・お届け先（住所）の変更
• ・お支払い方法の変更

詳しい操作方法については継続コースについてをご参照ください。