トライアルセット

送料（税込）：無料^※

配送サービス：ゆうパケットでお届けします。

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平日は13時、休日は12時までに入金を確認したご注文は即日発送・最短翌日お届けいたします。当日出荷締切時間以降にご注文された場合は翌営業日に発送いたします。

※初回限定クーポン適用時に限る。

初回限定クーポン未適用の場合は、送料として常温便については847円、クール便については1,089円をいただいております。

イスクラ産業株式会社

イスクラ産業株式会社（以下「当社」）は、本サイトをご利用になるユーザーの個人を識別しうる情報を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。ユーザーが、本サイトのご利用をされるためには、本プライバシーポリシーを熟読のうえ、内容に同意したものとみなします。

個人情報の定義

生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るもの。
他の情報と照合することが出来、それにより特定の個人を識別出来る事となるもの。

個人情報の取得方法

当社は、ユーザーが本サイトを利用した範囲において、ユーザーの個人情報を取得します。
その他の個人情報の取得については、適正かつ公正な方法によって行い、ユーザーの意思に反する不正な方法により取得いたしません。

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

• 当社サービスを提供するため。
• 当社サービスのお問い合わせ等への対応のため。
• 当社サービス運営上のトラブルの解決のため。
• 当社サービス改善のため。
• 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため。
• 当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため。

個人情報の第三者への預託、提供

当社は、以下に定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなしでお客様情報を第三者に預託、提供しません。

• 当社サービス提供に必要な場合
• 業務委託先への預託提供（個人情報の守秘義務契約を結んだ企業と協力関係提携関係を結ぶ場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、当社サービス提供に必要な最小限の範囲で、当該協力会社提携先企業にお客様情報を預託、提供させていただくことが御座います）
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• 金融機関に対して情報照会をする場合
• 第三者との紛争を解決する場合

個人情報の訂正

ご登録いただいた個人情報のうち、当社サービスを遅滞なく提供する為に、 個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除をする場合が御座います。

個人情報の管理

当社では、ご登録いただいた個人情報を一般の利用者がアクセスできない環境下に保管致します。
また、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合であっても、当社規定により保護致します。

個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

規定の改善

当社は、本プライバシーポリシーについて、適宜その改善に努めていきます。
また、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更致します。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

クッキー（Cookie）の利用について

当サイトではお客様により良いサービスを提供するため、クッキー、ウェブビーコン及びこれに類する技術を利用しています。クッキーは、特定のウェブサイトを訪れたという情報をユーザーのコンピューターに保存しますが、クッキーを通じて収集する情報では、特定の個人を識別することはできません。お客様がブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け入れを無効にすることができます。ただし、クッキーの受け入れを無効にした場合、当社サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

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イスクラ産業株式会社

イスクラ産業株式会社

吉田由美子

〒103-0027　東京都中央区日本橋一丁目14番2号
(登記上本社：〒103-0027　東京都中央区日本橋二丁目10番6号)

03-3281-3391（営業時間：平日10:00～17:00※12:00～13:00を除く）

iskraphage@iskra.co.jp

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各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。

● 消費税

● 送料（税込）：847円（常温便）/1089円（クール便）
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● 銀行振込手数料

● コンビニ支払い手数料：
前払い：190円
あと払い（ペイディ）：最大390円(税込)

● 代引き手数料：商品代金（税込）が9700円未満の注文だと330円、1万円以上の注文だと440円の手数料がかかります。

詳細は支払方法についてをご覧ください。

クレジットカード/銀行振込/コンビニ支払い/楽天ペイ/スマホ決済/代引き/あと払い（ペイディ）

支払い時期

クレジットカード/楽天ペイ/スマホ決済：商品注文時にお支払いが確定します。

コンビニ支払い/銀行振込：注文後2日以内

代引き：商品お届け時に玄関先で代金をお支払いください。

あと払い（ペイディ）：
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。

● クレジットカード/楽天ペイ/スマホ決済/代引き

ご注文手続き完了後に 、発送手配させていただきます。

● あと払い（ペイディ）

決済完了後、発送手配させていただきます。

● 銀行振込/コンビニ支払い（前払い）

お支払いの確認後、発送手配させていただきます。

通常、お客様よりご注文をお受けした商品は、日時指定がない場合、お支払い状況の確認後1-4営業日前後でお届けしております。万が一「商品発送確認メール」の到着後5日以上経過しても商品が届かない場合には大変お手数ではございますが、ご連絡下さい。

詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

トライアルサイズはゆうパケット、本商品サイズはヤマト運輸で送ります。

詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

● お客様都合による返金

以下の商品については期限内に返品していただければ、全額返金いたします。返金申請方法については下記「30日間全額返金保証について」をご参照ください。
● 返金保証付き特別割引継続コース：お申込み30日以内
その他の商品・コースの場合、お客様都合による返金は受け付けておりません。
継続コースのキャンセル・お届け日の変更等については、各お届け予定日の3日前までに、管理画面でお手続きください。
操作方法については、継続コースについてをご参照ください。

● 商品等の不具合による返金・交換

商品等に不具合があり、ご返品もしくはご交換をご希望のお客様は誠にお手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

返品送料や再送料は店舗が負担します。

30日間全額返金保証について

以下の商品については期限内に返品していただければ、全額返金いたします。
● 返金保証付き特別割引継続コース：お申込み30日以内
※全額返金は上記コースを初めてご購入の方のみ申請いただけます。
全額返金の申請手順は下記の通りです。
①初回商品到着後30日以内に 返金申請フォームよりご連絡ください。
②申請受領後、弊社より返送先住所と返品依頼書をメールにて送付します。
③返品希望商品と②で受け取った返品依頼書を同梱して発送してください。
※送料はお客様負担でお願いします。
※ご返送時の事故やトラブルに関しましては、弊社は一切の責任を負いかねます。普通郵便ではなく、追跡可能な配送方法をご利用ください。
④商品到着後、10 営業日以内に返金します。
※お支払いいただいたカードに商品代金のみを返金します

継続コースをスキップ、一時停止、解約したい場合はマイページにてお届け予定日の3日前までにお手続きください。手続き方法の詳細につきましてはこちらを御覧ください。

なお長期継続をお約束いただくかわりに、10%以上の割引が適用される「継続応援プラン」の場合、所定の最低購入回数の条件を満たさない時点での解約は承っておりません。 所定の最低購入回数の条件を満たした後にはご希望のタイミングで解約いただけます。

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